VERKAUFSBEDINGUNGEN (Zuletzt aktualisiert am 25. OKTOBER 2024)

Eigentum an der Website

Die Website AGISOFTMETASHAPE.COM (im Folgenden als Website bezeichnet) ist Eigentum von Drone Emotions Srl mit Sitz in Via Pedonale Isarco 5 – 20847 Albiate (Monza Brianza) – USt.-Nr. 08844430960, Eintragung im Handelsregister von Monza und Brianza Cap. soc. 100000 euro i.v. und dient dem Online-Verkauf von Produkten und Dienstleistungen.

Anwendbare Gesetzgebung

Der Verkauf von Produkten und Dienstleistungen auf elektronischem Wege unterliegt dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbraucherschutzgesetz) über den Fernabsatz an Verbraucher und dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr. Der zwischen dem Kunden und AGISOFTMETASHAPE.COM geschlossene Kaufvertrag unterliegt dem italienischen Recht und wird nach diesem ausgelegt.

Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

Indem er eine Bestellung über die verschiedenen auf der Website angebotenen Methoden aufgibt, erklärt der Kunde, dass er alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen gelesen hat und die nachstehend niedergeschriebenen allgemeinen Verkaufs- und Zahlungsbedingungen vollständig akzeptiert. Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen sind zusammen mit den Bedingungen für die Liefer- und Zahlungsmodalitäten der Waren Bestandteil des zwischen dem Kunden und AGISOFTMETASHAPE.COM geschlossenen Kaufvertrags. Wir bitten Sie daher, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen, auszudrucken oder eine Kopie davon aufzubewahren.

Modalitäten des Kaufs

Der Kunde kann die auf AGISOFTMETASHAPE.COM sichtbaren Produkte kaufen, die auf der Homepage der Website in den jeweiligen Abschnitten nach Produktkategorie dargestellt sind, wie in den entsprechenden Informationsblättern beschrieben.

Auf der Website veröffentlichte Produkte können sein:

• „physisch auf Lager und daher als solche für den Kunden bestellbar“;
• ‚Jetzt vorbestellen‘, noch nicht auf Lager, kann aber vom Kunden bestellt werden;
• „nicht auf Lager“ In diesem Fall kann das Produkt vom Kunden nicht bestellt werden. Wenn er dies wünscht, kann er seine E-Mail-Adresse hinterlassen, um benachrichtigt zu werden, wenn das Produkt wieder verfügbar ist.

Es ist nicht notwendig, sich auf der Website zu registrieren, um Einkäufe zu tätigen, obwohl es empfohlen wird.

Beim Kauf hat der Kunde die Möglichkeit, die Liefer- und Zahlungsmethode des Produkts zu wählen, die er bevorzugt. Die Annahme der Bestellung durch AGISOFTMETASHAPE.COM wird durch den Versand einer Bestätigungs-E-Mail an die vom Kunden bei der Bestellung auf der Website angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. AGISOFTMETASHAPE.COM behält sich das Recht vor, die Bestellung nach eigenem Ermessen nicht anzunehmen; in diesem Fall werden wir die Stornierung der Bestellung mitteilen. Der Kunde verpflichtet sich, die Richtigkeit der Daten in der Auftragsbestätigungs-E-Mail zu überprüfen und AGISOFTMETASHAPE.COM unverzüglich über etwaige Fehler oder Auslassungen zu informieren.

Die Bestellbestätigungs-E-Mail enthält die folgenden Daten:

• Bestellnummer und Datum
• Produkt(e), Menge, Preis
• Art der gewählten Zahlung
• Transportkosten
• Gesamtbetrag der Bestellung

Preise

Die auf der Website veröffentlichten Verkaufspreise der Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und WEEE-Öko-Beitrag. Für den Fall, dass aufgrund von technischen Anomalien falsche Preise festgestellt werden, behält sich AGISOFTMETASHAPE.COM das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den gezahlten Betrag zu erstatten.

Gerichtsbarkeit

Für die Beilegung von zivilrechtlichen Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung, Ausführung und Beendigung dieses Fernabsatzvertrags ergeben, ist, wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d.h. eine natürliche Person, die die Produkte nicht zu Zwecken im Zusammenhang mit ihrer beruflichen Tätigkeit erwirbt), zwingend der Richter am Wohnsitz oder Sitz des Verbrauchers zuständig, wenn dieser in Italien ansässig ist (Art. 63 Gesetzesdekret 205/2006).

Bedingungen

Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen bleiben gültig und wirksam, bis sie von AGISOFTMETASHAPE.COM geändert und/oder ergänzt werden. Alle Änderungen und/oder Ergänzungen sind ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website von AGISOFTMETASHAPE.COM wirksam.

Gesetzliche Garantie

Gemäß dem Gesetzesdekret 206/2005 („Verbraucherschutzgesetz“) unterliegen alle auf dieser Website zum Verkauf stehenden Produkte der gesetzlichen Gewährleistung. Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten haftet Drone Emotions Srl (Eigentümer der Website DRONE-STORE.IT) gegenüber dem Verbraucher (der natürlichen Person, die zu Zwecken handelt, die nicht mit der letztendlich ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen) für die Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht erkennbar sind. Ein Konformitätsmangel liegt vor, wenn das Produkt sich nicht für die Verwendung eignet, für die es normalerweise bestimmt ist, wenn es nicht der Beschreibung entspricht oder nicht die vom Verkäufer versprochenen Eigenschaften aufweist, wenn es nicht die für Waren derselben Art übliche Qualität und Leistung bietet, wenn es sich nicht für die vom Verbraucher beabsichtigte Verwendung eignet, wenn es dem Verkäufer zum Zeitpunkt des Kaufs zur Kenntnis gebracht und von ihm akzeptiert wurde (wie in Art. 129 des Verbraucherschutzgesetzes angegeben). Bis zum Beweis des Gegenteils wird davon ausgegangen, dass Konformitätsmängel, die sich innerhalb von 1 (einem) Jahr nach der Lieferung der Waren zeigen, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden haben. Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher das Recht, die Konformität der Waren durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung wiederherzustellen (Art. 135 bis des Verbraucherschutzgesetzes). Der Verbraucher kann vom Verkäufer nach seiner Wahl die kostenlose Nachbesserung oder die kostenlose Ersatzlieferung verlangen, es sei denn, die verlangte Abhilfe ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zur anderen Abhilfe übermäßig beschwerlich. Die Nachbesserung oder der Ersatz muss innerhalb einer angemessenen Frist nach der Aufforderung durch den Verbraucher erfolgen. Drone Emotions Srl wird das Produkt für eventuelle Reparaturen an das vom Hersteller autorisierte Zentrum für technische Unterstützung schicken.

Zeitpunkt und Verfahren für die Ausübung der Rechtsgarantie

• Der Kunde öffnet das RMA-Ticket über das Portal DRONE-STORE.IT, Abschnitt „Produktrückgabeformular“, füllt das Formular aus und druckt eine Kopie der generierten RMA aus.
• Bereiten Sie das Produkt für den Versand vor, indem Sie es sorgfältig verpacken und dabei jegliches Zubehör, die Bedienungsanleitung und alles, was ursprünglich in der Produktverpackung enthalten war, beifügen. Legen Sie eine Kopie des Kaufs und eine Kopie der zuvor erstellten RMA-Datei bei.
• Versand an: DRONE EMOTIONS SRL – Via Pedonale Isarco 5 – 20847 Albiate (MB)
• Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Service-Center unter 800984535 oder per E-Mail an: [email protected].

Herstellergarantie

Für alle Produkte, die auf dieser Website zum Verkauf angeboten werden, gilt neben der gesetzlichen Garantie auch die Herstellergarantie . Die Herstellergarantie gilt zusätzlich zu der 24-monatigen gesetzlichen Garantie, die dem Verbraucher unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen zusteht, ersetzt diese jedoch nicht. Die Dauer, die territoriale Ausdehnung und die Modalitäten für die Geltendmachung dieser Garantie sind in dem entsprechenden, vom Hersteller erstellten Formular festgelegt.

Recht auf Widerruf

Der Verkauf von Produkten über das Internet ist in den Artikeln 50 bis 68 (‚Fernabsatzverträge‘) des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) geregelt. Diese Gesetzgebung sieht vor, dass der Verbraucher über eine Frist von dreißig Tagen ab Lieferung der Ware verfügt, um einen Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware zu tragen; in diesem Fall hat er Anspruch auf Rückerstattung der an den Verkäufer geleisteten Zahlungen, einschließlich etwaiger Lieferkosten. Das Widerrufsrecht gilt nicht für audiovisuelle Produkte und versiegelte Computersoftwareprodukte, die vom Verbraucher geöffnet wurden.

Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden, wenn das Produkt nicht intakt ist, d.h:

• wenn die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist;
• in Ermangelung von Produktkomponenten (Zubehör, Kabel, Bedienungsanleitungen, etc.);
• für Schäden an dem Produkt

Das Widerrufsrecht ist ausschließlich Verbrauchern vorbehalten (natürliche Personen, die Waren zu Zwecken erwerben, die nicht mit ihrer beruflichen, gewerblichen oder unternehmerischen Tätigkeit in Zusammenhang stehen), daher kann es nicht von juristischen und natürlichen Personen ausgeübt werden, die zu Zwecken handeln, die mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, falls es welche gibt. Für Bestellungen, die von Wiederverkäufern aufgegeben wurden, werden keine Rücksendungen akzeptiert.

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen, wie oben erwähnt, zu Lasten des Kunden.

Wie und wann Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen können

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Kundendienst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware auf folgende Weise über Ihren Wunsch, vom Vertrag zurückzutreten, informieren:

• Durch Ausfüllen des Online-Formulars ‚Produktrückgabe‘.

oder

• per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse/Nummer: Drone Emotions Srl – Via Pedonale Isarco 5 – 20847 Albiate (Monza Brianza).

Innerhalb von drei Arbeitstagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung sendet Drone Emotions Srl dem Kunden an die in der Bestellung oder im Rücktrittsantrag angegebene E-Mail-Adresse die Rückgabegenehmigungsnummer (RMA), die den Fall identifiziert.

Innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Erhalt der RMA-Nummer (Return Merchandise Authorisation) sendet der Kunde an: Drone Emotions Srl – Via Pedonale Isarco 5 – 20847 Albiate (Monza Brianza).

Das Produkt muss sorgfältig in der Originalverpackung verpackt und mit allen Zubehörteilen, Bedienungsanleitungen und allem, was ursprünglich enthalten war, versehen sein. Auf der Verpackung muss die vom AGISOFTMETASHAPE.COM-Kundendienst zugewiesene RMA-Nummer (Return Merchandise Authorisation Number) angegeben sein.

Modalitäten und Fristen für die Erstattung der Kosten des Produkts an den Kunden

AGISOFTMETASHAPE.COM zahlt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem sie über die Entscheidung des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurde. AGISOFTMETASHAPE.COM wird die Rückerstattung nach der Rückgabe des Produkts und der Überprüfung seiner Unversehrtheit vornehmen. AGISOFTMETASHAPE.COM wird die Erstattung per Banküberweisung vornehmen. Bei Käufen, die per Kreditkarte bezahlt wurden, erfolgt die Rückerstattung durch direkte Überweisung der Transaktion auf die Kreditkarte.

BITTE BEACHTEN SIE: AGISOFTMETASHAPE.COM behält sich das Recht vor, den Inhalt der Website nach eigenem Ermessen zu entfernen oder zu ändern, ein Konto zu sperren oder zu kündigen, wenn ein Verstoß gegen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen oder die auf der Website veröffentlichten Bedingungen vorliegt.

Zahlungen

Kreditkarten. Wir akzeptieren die gängigsten Kreditkarten, einschließlich Prepaid- und wiederaufladbare Karten, die ausschließlich in Italien ausgegeben werden. Bei Zahlung mit Kreditkarte wird kein Aufschlag berechnet. Bei allen Kreditkarten muss der CVV2-Code eingegeben werden, sonst wird die Bestellung storniert. Bei Visa- und MasterCard-Kreditkarten entspricht der CVV2-Code den letzten 3 Ziffern auf der Rückseite der Karte.

Bitte beachten Sie Es kann vorkommen, dass Sie nach der Eingabe Ihrer Kreditkartendaten und des CVV2 auch nach einem zusätzlichen Code oder einigen spezifischen Daten gefragt werden. Das liegt daran, dass einige Banken ein bestimmtes Verfahren verlangen, um die Verwendung Ihrer Kreditkarte online zu ermöglichen. Um herauszufinden, wie Sie Ihre Kreditkarte für Online-Einkäufe freischalten können oder um den einzugebenden Code zu erfahren, müssen Sie sich direkt an Ihre Bank wenden. Die per Kreditkarte bezahlte Bestellung kann, bevor sie dem Kurier anvertraut wird, einer „Echtheitsprüfung“ (Überprüfung, bei der der tatsächliche Besitz der Kreditkarte festgestellt wird) direkt bei dem betreffenden Bankinstitut unterzogen werden. Falls eine „Echtheitsprüfung“ aktiviert wird, wird der Kunde von DRONE-STORE.IT per E-Mail benachrichtigt. Falls die Bank DRONE-STORE.IT eine Unregelmäßigkeit in Bezug auf die verwendete Kreditkarte mitteilt, wird DRONE-STORE.IT die Bestellung stornieren und eine entsprechende Mitteilung per E-Mail versenden.

Eine telegrafische Überweisung ist die Überweisung eines Betrags, die von einer Bank auf Anweisung des Schuldners/Auftraggebers an eine Korrespondenzbank im Land des Empfängers ausgeführt wird, mit der Aufforderung, eine bedingungslose Zahlung an letzteren zu leisten. Die Überweisung eines Geldbetrages kann jede Art von zugrunde liegender Transaktion kommerzieller, nicht-kommerzieller, finanzieller oder kompensatorischer Art von einer Partei zur anderen über den Bankkanal beinhalten.

Paypal schützt alle Käuferdaten durch den Einsatz der modernsten Sicherheitssysteme. Wenn Sie Paypal als Zahlungsmethode wählen, werden Sie zu einer Seite auf der PayPal-Website weitergeleitet, auf der Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres persönlichen Kontos eingeben können, um Ihre Bestellung zu bezahlen. Dieses Zahlungssystem erfordert die Eröffnung eines PayPal-Kontos, die Sie auf der Website selbst vornehmen können.

Schutz der Privatsphäre

Information gemäß Art. 13 des Gesetzesdekrets 196/2003 für Anfragen, die über die Website gesendet werden. Das unterzeichnende Unternehmen informiert Sie darüber, dass die von Ihnen angegebenen Daten ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage zum Kauf unserer Produkte verarbeitet werden, beschränkt auf die Erfüllung der damit verbundenen gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen. Die Angabe der Daten ist fakultativ, die Nichtbereitstellung dieser Daten führt jedoch dazu, dass Sie nicht das erhalten können, was Sie angefordert haben. Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten werden sowohl in Papier- als auch in elektronischer Form verarbeitet, um Ihre Anfrage auszuführen, und zwar mit Systemen, die in jedem Fall die Vertraulichkeit Ihrer Daten gewährleisten. Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage unbedingt erforderlich ist, und können an alle mit der Bearbeitung beauftragten Personen (die aus rechtlichen Gründen identifiziert wurden) entsprechend ihrem Berechtigungsprofil sowie an alle Führungskräfte des Unternehmens weitergegeben werden.

Abschließend möchten wir Sie darüber informieren, dass Art. 7 des oben genannten Gesetzesdekrets jeder Person, die an der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten interessiert ist, besondere Rechte einräumt. Der Inhaber der Datenverarbeitung ist: Drone Emotions Srl – Via Pedonale Isarco n.5 – 20847 Albiate (Monza und Brianza) Art. 7 Gesetzesdekret 196/03 (Recht auf Zugang zu den personenbezogenen Daten und andere Rechte) 1. Die betroffene Person hat das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob sie betreffende personenbezogene Daten vorhanden sind oder nicht, unabhängig davon, ob sie bereits gespeichert sind, sowie die Mitteilung dieser Daten in verständlicher Form.
2. Die betroffene Person hat das Recht, informiert zu werden:

a) die Herkunft der personenbezogenen Daten; b) den Zweck und die Modalitäten der Verarbeitung; c) die angewandte Logik im Falle einer Verarbeitung mit Hilfe elektronischer Mittel; d) die Identität des Inhabers der Datenverarbeitung, der Verantwortlichen und des gemäß Artikel 5 Absatz 2 benannten Vertreters; e) die Einrichtungen oder Kategorien von Einrichtungen, denen die personenbezogenen Daten mitgeteilt werden können oder die in ihrer Eigenschaft als benannte(r) Vertreter im Staatsgebiet, als Verantwortliche(r) oder als Beauftragte(r) von ihnen Kenntnis erhalten können.
3. Die betroffene Person hat das Recht auf Auskunft:
(a) die Aktualisierung, die Berichtigung oder, wenn Sie daran interessiert sind, die Ergänzung der Daten;
b) die Löschung, Umwandlung in anonyme Form oder Sperrung von Daten, die unter Verstoß gegen das Gesetz verarbeitet wurden, einschließlich Daten, deren Aufbewahrung in Bezug auf die Zwecke, für die die Daten erhoben oder anschließend verarbeitet wurden, nicht erforderlich ist;
c) eine Bescheinigung darüber, dass die unter den Buchstaben a) und b) genannten Vorgänge, auch was ihren Inhalt betrifft, denjenigen zur Kenntnis gebracht wurden, denen die Daten übermittelt oder bei denen sie verbreitet wurden, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem im Vergleich zum geschützten Recht offensichtlich unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.
4.

Sie haben das Recht, sich ganz oder teilweise zu widersetzen: a) aus legitimen Gründen gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, auch wenn diese dem Zweck der Erhebung entsprechen; b) gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke des Versands von Werbematerial oder des Direktverkaufs oder zur Durchführung von Marktforschungen oder kommerziellen Mitteilungen. Bezüglich der Modalitäten zur Ausübung Ihrer Rechte verweisen wir auf die Bestimmungen der Artikel 8 und 9 des Gesetzesdekrets 196/03.